poste.it non accetta tutti i bollettini postali

il sito bancopostaonline.poste. e' un sito "vero"! E come tutti i siti "veri", rappresenta a pieno il servizio o il prodotto proposto.

In effetti usando il sito bancoposta [dove i correntisti trovano le procedere postali e bancarie online] si ha veramente la sensazione di essere in fila alla posta, dove gli operatori allo spotello [non tutti, chiaramente] non sono in grado di risolvere la tua esigenza
In questo caso, la mia esigenza e' : "pagare un bollettino postale".

Per cui, come correntista postale, vado sul sito delle poste, mi autentico con il mio nome iutente e password ed entro nell'area riservata ai correntisti.

Il menu e' molto chiaro:
Pagamenti > Bollettino > Compila un bollettino.

A questo punto, iniziano le difficolta'.
Il sistema mi chiede: vuoi compilare "Bollettino premarcato" o "Bollettino bianco o generico" ?

Evidentemente poste.it non e' in grado di riconoscere il tipo di bollettino dai dati che andro' ad inserire, per cui chiede a ma di fare una scelta. Ed io che non lavoro alle poste, mi devo leggere una paginetta che espone la differenza fra un bollettino premarcato e fare la scelta. (volete farmi proprio lavorare, eh?)

Nel mio caso, procedo per un "Bollettino premarcato".

Compilo con attenzione i campi richiesti, seguendo le indicazioni fornite.

Invio i dati con il pulsante "Continua".

I dati non vengono accettati da poste.it, che risponde con il diagnostico

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"Attenzione!
Impossibile Proseguire. Il numero di Conto Corrente non esiste."

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Il conto non esiste? Be, se lo dice poste.it, deve essere vero.
Per cui controllo meglio i dati inseriti...... che sono invece corretti.

Mi sorge anche il dubbio che il bollettino che ho ricevuto sia errato, o addirittura falso [in passato ricordo una frode con bollettino a favore di interstatari da i nomi ufficiosi, i cui conti correnti erano invece di privati che si intascavano i soldi...]

Per cui, chiamo il numero verde di poste, e si chiarisce il mistero.
La signorina di poste italiane al telefono dice "Non tutti i beneficiari di conto corrente postale che emettono bollettini premarcati autirizzapo poste.it ad accettare pagamenti dal sito internet."

Per cui:

• il sito di poste.it non sa distinguere un bollettino premarcato da uno non premarcato... (e - lette le istruzioni - la differenza e facilemente rilevabile da poche righe di codice...).
• il sito di poste.it non e' in grado di accettare tutti i bollettini postali.
• il messaggio diagnostico fornito e' ERRATO. Infatti, invece di "... Conto Corrente non esiste. " sarebbe piu' corretto dire "Il conto non e' abilitato a ricevere somme....", senza percio' mortificare il povero utente che invece ha fatto bene la sua parte.

Ma veramente poste.it non riesce a fare di meglio?
Al momento la procedura e' di qualita' molto scadente...!

Aspettiamo fiduciosi.....

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AGGIORNAMENTO DICEMRE 09

Altro caso simile con una altro conto corrente....

Chiamo il numero verde l'operatore [molto gentile] mi conferma che non e' possibile fare bollettini online su quel conto corrente.
(per cui, il diagnostico tanto per cambiare e' imcomprensibile)
L'operatore continua dicendo: "Quello che le posso consigliare, e' verificare se e' possible effettuare versamenti sul conto corrente dalla nostra pagina https://bancopostaonline.poste.it/BPOL/bollettino/PBLC/RicercaContiBollettini/RicercaContiBollettini.aspx"

Sembra ridicolo che poste.it faccia una procedura per verificare se e' possibile fare eseguire una procevura, comunque faccio questa verifica.
Restando al telefono con l'operatore, inserisco il conto corrente sul quale devo fare il pagamento [un conto intestato ad una famosa compagnia telefonica italiana] ed ho come risposta:



Chiedo all'operatore: "Ma che lingua parlano quello che scrivono questi messaggio". E lui : "Boh... la lingua dei computer...."

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